영향을 받고 있음: 소셜 미디어 영향력 있는 사람들의 금융 프로모션에 대한 규제 대응

팀 히치콕 저널리스트

2023년 6월 6일 · 6분 읽기

팀 히치콕 저널리스트

2023년 6월 6일 · 6분 읽기

여러 국가의 연방 규제 당국은 금융 조언이나 투자를 장려하는 소셜 미디어 영향력자인 "핀플루언서"의 남용 및 사기 가능성에 초점을 맞추고 있습니다.

국제 및 국가 규제 기관은 소비자의 재정적 결정에 영향을 미칠 수 있는 소셜 미디어 유명 인사, 즉 소위 핀플루언서의 사용에 대해 목소리를 높이고 있습니다. 세간의 이목을 끄는 사례의 수가 증가함에 따라 이 분야의 가시성이 높아졌으며, 이로 인해 이러한 핀플루언서에 대한 규제의 초점도 높아졌습니다.

유럽증권시장청(ESMA)은 2023년 내내 국가 규제 기관과 공동 감독 조치를 실시하여 인플루언서와의 협력을 포함한 마케팅 커뮤니케이션이 공개 규칙을 준수하는지 확인하고 있습니다.

유럽연합 집행위원회는 소비자 금융 서비스 지침의 원거리 마케팅을 금융 서비스의 디지털화를 반영하기 위해 유럽 연합의 2011 소비자 권리 지침에 추가될 원거리에서 체결된 금융 서비스 계약에 관한 새로운 요구 사항으로 대체할 것을 제안했습니다.

유럽 ​​의회의 내부 시장 및 소비자 보호 위원회는 최근 핀플루언서가 제품을 홍보할 능력이 있는지, 보상을 받았는지 여부를 선언하도록 요구하는 규칙을 포함하는 이러한 새로운 조항에 투표했습니다. 유럽의 캠페인 그룹인 Finance Watch는 위험한 투자 상품에 대한 인플루언서 마케팅을 금지하는 지침 개정을 원합니다.

회원국 수준에서는 최근 벨기에 규제 기관인 FSMA가 도입한 암호화폐 대량 마케팅에 대한 보다 엄격한 규정이 발효되었습니다. 스페인은 또한 암호화폐에 대한 새로운 광고 요구 사항을 도입했으며, 프랑스 정치인들은 영향력 있는 사람들이 투자나 디지털 자산을 홍보하는 것을 금지하는 법안을 초안했습니다.

영국 금융행위감독청(FCA)은 핀플루언서와의 파트너십에 대한 우려로 2022년 2월 투자 앱의 유료 소셜 미디어 프로모션 사용을 금지했으며, 이후 소셜 미디어에서 홍보하는 암호화폐 상품에 대해 별도로 대중에게 경고했습니다. . FCA는 또한 금융 프로모션에 대한 개입을 강화하여 2021년 573건에 비해 2022년 8,582건을 수정하거나 철회했습니다.

FCA는 금융 판촉 데이터 보고서에서 "지난해 인스타그램, 페이스북, 유튜브 등 소셜 미디어에서 블로거와 인플루언서의 활용이 증가해 금융 상품, 특히 투자 상품을 젊은 연령층에게 홍보하는 것을 확인했습니다"라고 밝혔습니다. "또한 승인되지 않은 제3자를 대신하여 신용을 홍보하는 블로거 수가 계속 증가하는 추세를 확인했으며, 특히 학생을 대상으로 하는 금융 프로모션이 증가했습니다."

그러나 주목해야 할 두 가지 사항이 있습니다. 첫째, 기업이 규칙을 준수한다면 제품이나 서비스를 홍보하기 위해 소셜 미디어 유명인이나 영향력 있는 사람을 이용하는 것이 자동으로 잘못된 것은 아닙니다. 그리고 많은 사람들이 바로 그렇게 하고 있습니다. 국제증권위원회(IOSCO)의 지난 10월 보고서에 따르면 규제 당국은 기업의 인플루언서 마케팅 사용을 더 많이 확인했으며 유럽 기업의 43%가 인플루언서 마케팅 사용을 늘릴 계획이라고 밝혔습니다.

KPMG UK의 암호화폐 및 디지털 자산 책임자인 Ian Taylor는 "많은 영향력 있는 사람들은 대상 고객 인구통계와 일치하기 때문에 금융 서비스 회사에 매우 매력적인 팔로워 기반을 보유하고 있습니다."라고 말했습니다. "인플루언서를 사용하는 것은 기존 마케팅 채널을 사용하는 것보다 저렴할 수도 있습니다. 최근까지 소셜 미디어 채널을 통한 광고의 정확성을 둘러싼 규칙과 영향은 불분명했습니다. 이는 인플루언서를 사용하면 기업이 보다 전통적인 마케팅 채널에 따른 정밀 조사를 피할 수 있음을 의미합니다. 마케팅 캠페인."

둘째, 핀플루언서의 증가는 소매 투자 시장이 직면한 다른 문제의 징후입니다. 전통적인 금융 및 투자 회사에 대한 신뢰는 그리 크지 않으며 비용으로 인해 사람들이 공식적인 재무 조언을 받는 것을 방해합니다. FCA의 2020년 금융 생활 조사에 따르면 소비자의 26%가 업계를 불신하고, 18~24세 중 35%만이 업계를 신뢰했으며, 투자 가능한 자산이 £10,000(US $12,527) 이상인 사람들 중 17%만이 업계를 신뢰한 것으로 나타났습니다. 조언. 그 결과, 사람들은 정보와 신뢰의 공백을 핀플루언서들이 채우면서 자기 주도적인 투자자로 변하고 있습니다.